为了解决困扰群众“出门忘带证”这一痛点，花都区全面推出政务服务“免证可办”、“刷脸即办”。广泛覆盖市民生活、生产各个方面，让市民办事更方便快捷。

　　 一、什么是“免证办”？

　　政务服务“免证办”，是依托一体化政务服务平台，通过流程优化、机制创新和技术保障，在线上、线下办理政务服务业务过程中，能通过信息共享、数据比对获取的审批信息不再要求申请人提交申请材料，能通过电子证照替代的不再要求申请人提交实体证照，从而进一步提升服务便利度的政务服务新模式。 花都区政务服务大厅是全省率先实现“免证刷脸办事”的政务大厅。截至目前，花都区已将28个单位的2812个事项纳入区综合受理窗口进行集成受理，其中1111个事项绑定了2692个电子证照，这些电子证照刷脸即可调用，不再需提供证照的原件或复印件。

　　   二、“免证办”“刷脸办”适用于哪些场景？

　　市民可以通过“免证办”、“刷脸办”完成身份证到期换证、身份证遗失补办等业务的办理，只需前往区政务服务大厅智慧自助区或者家门口的“花都政务”智慧站，直接“刷脸”就能完成办理，足不出户就可享受“送证上门”的贴心服务。

　　另外，市民前往花都区政务服务大厅综合窗口办理相关业务时，可选择“免证办”“刷脸办”。市民可选择事先通过广东政务服务网或花都区政府小程序端场景式申报，精确到专属自己的场景申报材料。在区政务服务大厅综合窗口办理业务时提供身份证号码，经过刷脸认证身份后，窗口工作人员即可在系统页面查看和调用相关电子证照，省去了携带大量纸质材料的麻烦。同时，还可以线上填表单，姓名电子签，实现办事“无纸化”。

　　如果想将电子证照打印成纸质版的，也可以前往区政务服务大厅智能柜台、市民之窗等自助设备，刷身份证即可将调取关联本人的电子证照，如户口本、社保个人查询等，一键打印出来，实现“电子” “纸质”两不误。