一、病人的权利与义务

　　1、病人的权利

　　（1）获得基本医疗保健的权利

　　（2）人格受到尊重的权利，不得歧视、遗弃、侮辱等。

　　（3）知情同意权

　　（4）隐私权 

　　（5）自主权

　　（6）拒绝治疗权

　　（7）有对医疗机构的批评建议权

　　（8）因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉权）

　　2、病人的义务

　　（1）如实陈述病情的义务

　　（2）配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）

　　（3）支付医疗费用及其他服务费用的义务

　　（4）尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务

　　（5）遵守医疗机构规章制度的义务

　　（6）不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务

　　（7）爱护公共财物的义务

　　（8）接受强制性治疗的义务（急危病人、戒毒、传染病、精神病等）

　　二、本中心无接受捐赠资助和受赠受助财产情况。

　　三、服务投诉方式：

　　医疗质量投诉：020-61853116 天贵社区卫生服务中心医务科

　　医疗服务投诉：020-61853115 天贵社区卫生服务中心办公室

　　上级投诉方式：

　　区卫健局纪委：020-86859112　 卫健局九楼纪委办公室

　　物价投诉：020-12358

　　四、党风廉政建设情况

　　（一）加强党风建设和廉政教育

　　为认真贯彻执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》要求，中心办公室认真组织全体员工进行学习，深刻认识“九项准则”的重要意义和要求，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和行医中的不正之风，努力使遵守和执行“九项准则”成为我中心医务人员的自觉行为。 

　　（二）规范管理，加强长效机制建设

　　对照广东省医疗卫生系统行业作风专项治理工作方案的要求，1、中心购置的医药产品一律均与医药厂家签署廉洁购销合同，认真落实阳光采购制度，接受群众监督。2、在中心范围内建立巡查暗访制度，加强对门诊和住院部的巡查工作，对医药代表中心内活动进行排查，保障我中心医疗工作正常运作，防患于未然。3、通过召开病人家属座谈会，进行全方位广泛征求意见，针对住院、门诊病人开展问卷调查收集意见和建议，掌握服务对象对我中心医疗服务质量和作风建设情况，对调查和反馈回来的意见建议，及时向相关科室和行政职能部门反馈，督促落实责任进行整改。4、通过对出院患者电话回访收集住院期间的意见，对回访反馈存在问题的科室限时制定整改措施要求改进。问题严重的科室和个人进行诫勉谈话，促进医务人员转变工作作风，不断改善服务质量，提高中心综合服务水平。