一、病人权利和义务主要内容  

　　（一）患者的权利 

　　1.患者有获得医疗服务的权利，医方无正当理由不得拒绝。

　　2.人格受到尊重的权利，不得歧视、遗弃、侮辱等。

　　3.知情同意权。有了解病情、医疗措施、医疗风险、医疗收费、医疗事故等确切情况的权利。

　　4.隐私权。即私生活秘密权，如公民个人的身体健康状况、生理缺陷、恋爱婚姻家庭状况、个人日记、生理缺陷、传染病、性病、家族性遗传病。

　　5.自主权。完全行为能力人应以本人意愿为准，当父母、配偶同病人意见不一致时，应尊重患者本人意愿。

　　6.拒绝治疗权。

　　7.有对医疗服务投诉的权利。

　　8.有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利。

　　（二）患者的义务 

　　1.有如实陈述病情的义务。

　　2.有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）。

　　3.有按时、按数支付医疗费用及其他服务费用的义务。

　　4.尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。医患之间、患者之间都应互相尊重。不应轻视医务人员及其他病人，要尊重他们的人格，更不能打骂、侮辱医务人员。

　　5.有遵守医院各项规章制度与规定的义务。病人要协助医院控制和减少噪音、保持清洁安静、不吸烟、减少探亲来访人员等；有义务遵守医院的规章制度。

　　6.有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务。

　　7.有爱护公共财物的义务。

 　　8.病愈后有及时出院的义务。

　　9.有协助医院进行随访工作的义务。

　　二、本中心无接受捐赠资助和受赠受助财产情况。

　　三、服务投诉方式

　　医疗质量投诉：020-86857533花都区清布社区卫生服务中心 办公室

　　医疗服务投诉：020-86857533 花都区清布社区卫生服务中心 办公室

　　物价投诉：020-12358

　　四、党风廉政建设情况

　　（一）制定中心廉洁行医承诺

　　1.拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门（中心办公室），并开出收据。

　　2.公务活动拒绝接受当事（利益）方的吃请、礼品、现金等，拒绝接受医疗设备、器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的“回扣”、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通知本单位纪检部门。

　　3.不为药品推销人员进行“统方”等违法违规行为。

　　4.开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。

　　5.根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

　　6.礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

　　7.执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

　　（二）严格执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》

　　1.合法按劳取酬，不接受商业提成。
       2.严守诚信原则，不参与欺诈骗保。
       3.依据规范行医，不实施过度诊疗。
       4.遵守工作规程，不违规接受捐赠。
       5.恪守保密准则，不泄露患者隐私。
       6.服从诊疗需要，不牟利转介患者。
       7.维护诊疗秩序，不破坏就医公平。
       8.共建和谐关系，不收受患方“红包”。
       9.恪守交往底线，不收受企业回扣。