一、患者权利与义务

　　1.患者的权利

　　(1) 享有得到公正、平等的服务的权利；

　　(2) 享有人格受到尊重，不会因国籍、民族、宗教受到歧视的权利；

　　(3) 享有得到及时抢救的权利；

　　(4) 享有知晓为自己提供服务的人员身份的权利；

　　(5) 享有获得有关诊断、病情、诊疗措施、医疗风险及疾病预后相关信息权利；

　　(6) 享有参与讨论和制定自己的治疗计划的权利；

　　(7) 享有参与自己的治疗过程中相关的医学伦理问题讨论，包括终止抢救和停止生  命支持治疗的选择权利；

　　(8) 享有对接受手术、麻醉、侵入性检查、试验性医疗知情同意权；

　　(9) 在不违反《传染病防治法》的前提下，享有拒绝治疗或选择自动出院的权利；

　　(10) 享有个人隐私得到尊重和保护的权利；

　　(11) 享有了解医疗费用的权利；

　　(12) 享有按照国家相关规定复印病历的权利；

　　(13) 享有对医疗服务不满意进行投诉的权利；

　　(14) 发生医疗纠纷时，享有请求鉴定权、请求调解权、诉讼权。

　　2.患者的义务

　　(1) 如实陈述病情、主动向医务人员详细陈述自身所有病情变化的义务；

　　(2) 遵从医嘱配合诊断和治疗的义务，不自行停药，不擅自离院；

　　(3) 在签署医疗文件时仔细阅读所有内容，并确定已完全理解；

　　(4) 按时支付医疗费用及其他服务费用的义务；

　　(5) 尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务；

　　(6) 遵守医院制度，不干扰医疗秩序，不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务；

　　(7) 有爱护医院公共财物的义务。

　　二、本院无接受捐赠资助情况和受赠受助财产的使用情况

　　三、服务投诉方式和向上级部门投诉方式：

　　1.医院投诉电话：020-86833120 

　　2.各院区意见箱

　　3.区卫健局医管科投诉电话：020-86815091

　　4.区卫健局纪委：020-86859112　 区卫健局九楼纪委办公室

　　四、党风廉政建设情况：

　　为深入落实全面从严治党主体责任，进一步传导责任压力，促进党风廉政建设和反腐败工作深入开展，根据上级文件的精神，结合我院实际情况，全面加强党风廉政建设和反腐败工作。

　　1.两个责任落实情况。

　　（1）党委书记作为党风廉政建设第一责任人负总责，分管领导各负其责协助抓好分管部门科室党风廉政建设工作；

　　（2）预防为先，筑好党风廉政建设的“防火墙”。院党政主要领导签订了党风廉政建设责任书，各科室主任签订了我院的党风廉政建设责任书，确保党风廉政建设与医疗工作同部署、同检查、同落实；

　　（3）以身作则，率先垂范。领导班子成员和中层干部带头执行中央八项规定、领导干部廉洁从业“十不准”和改进作风、密切联系群众十项规定，自觉履行党风廉政建设岗位职责。

　　2.岗位廉政风险和防范管理

　　（1）成立了行风建设领导小组和办公室，把行风建设定为长期管理目标，以“谁主管、谁负责”“管行业必须管行风”的原则，制定管理制度和实施方案，要求严格落实党政领导总负责，分管领导具体实施，职工积极参与。

　　（2）强化党风廉政建设主体责任，推进廉洁诚信医院建设，加强医德医风建设，在思想上高度统一，提高党性修养，着力培养系统内广大党员崇尚实干、追求卓越的行业素养，把医院的行风建设工作主动视为自己的责任，形成了风清气正的行业作风，有效推动医院行风建设工作的深入开展；

　　（3）为不断提高服务质量，自觉接受监督，通过接待群众来信来访、走访调查、座谈会等多种形式，认真听取患者和家属以及社会各界对医院工作的意见和建议，特别是对医疗质量、服务态度、廉洁行医等方面的反馈，及时整改存在的问题，让患者满意；

　　（4）医院成立医德医风建设领导小组，加强医德医风管理，坚持救死扶伤、实行社会主义人道主义原则和全心全意为人民服务的宗旨，制定医德医风建设制度。