根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》等法律和法规的规定，来本院就诊的患者，无论其国别、性别、经济状况、教育程度、民族、宗教、婚姻状况和付费方式，都享有以下权利和义务：

　　一、病人的权利与义务

　　1、病人的权利

　　（1）获得基本医疗保健的权利

　　（2）人格受到尊重的权利，不得歧视、遗弃、侮辱等。

　　（3）知情同意权

　　（4）隐私权

　　（5）自主权

　　（6）拒绝治疗权

　　（7）有对医疗机构的批评建议权

　　（8）因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉权）

　　2、病人的义务

　　（1）如实陈述病情的义务

　　（2）配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）

　　（3）支付医疗费用及其他服务费用的义务

　　（4）尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务

　　（5）遵守医疗机构规章制度的义务

　　（6）不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务

　　（7）爱护公共财物的义务

　　（8）接受强制性治疗的义务（急危病人、戒毒、传染病、精神病等）

　　二、本中心无接受捐赠资助和受赠受助财产情况。

　　为加强我中心接受社会捐赠资助资金财产的管理，维护社会捐赠资助资金财产的安全和完整，规范使用捐赠资助财产，维护医疗卫生事业的公益性，从源头上防范医疗卫生机构的商业贿赂行为。自成立以来，本中心没有接受捐赠资助的情况，从而也没发生受赠受助财产的使用情况。

　　三、上级投诉方式：

　　花都区卫生和计划生育局医政科投诉电话：020-86815091　

　　物价投诉：020-12358

　　四、党风廉政建设情况

　　为深入落实全面从严治党主体责任，促进党风廉政建设和反腐败工作深入开展，根据上级文件的精神，结合我中心的实际，全面加强党风廉政建设和反腐败工作。

　　（一）及时调整党风廉政架构

　　1、及时补充调整党风廉政建设领导小组成员，党支部书记作为党风廉政建设第一责任人负总责，分管领导各负其责协助抓好分管科室党风廉政建设工作。

　　2、预防为先，筑好党风廉政建设的“防火墙”。党政主要领导签订了党风廉政建设责任书，各科室主任签订了党风廉政建设责任书，确保党风廉政建设与医疗工作同部署、同检查、同落实。

　　3、以身作则，率先垂范。领导班子成员和中层干部带头执行中央八项规定、领导干部廉洁从业“十不准”和改进作风、密切联系群众十项规定，自觉履行党风廉政建设岗位职责。

　　（二）加强党风建设和廉政教育

　　为认真贯彻执行《关于加强医疗卫生党风建设“九不准”的通知》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》要求，中心认真组织全体员工进行学习，深刻认识“九不准”的重要意义和要求，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和行医中的不正之风，努力使遵守和执行“九不准”成为我中心医务人员的自觉行为。

　　（三）规范管理，加强长效机制建设

　　对照广东省医疗卫生系统行业作风专项治理工作方案的要求。

　　1、中心购置的医药产品一律均与医药厂家签署廉洁购销合同，认真落实阳光采购制度，接受群众监督。

　　2、加强对门诊的巡查工作，对医药代表中心内活动进行排查，保障我中心医疗工作正常运作，防患于未然。

　　3、定期对辖区内就诊病人展开满意度调查，设立党风廉政意见箱，及时掌握服务对象对我中心医疗服务质量和作风、党风廉政建设情况。对调查和反馈回来的意见建议，及时向相关科室和行政职能部门反馈，督促落实责任进行整改。

　　4、问题严重的科室和个人进行诫勉谈话，促进医务人员转变工作作风，不断改善服务质量，提高中心综合服务水平。

　　我中心始终把党风廉政建设工作列入党支部的重要议事日程，结合工作实际制定工作计划，及时召开党风廉政建设会议，传达学习有关领导重要讲话和上级文件精神，对党风廉政建设工作进行全面安排部署。认真执行各项管理制度，切实加强作风建设。强化教育监督管理，从源头上预防、杜绝不廉洁行为的发生。领导班子及成员落实党风廉政建设责任制、述职述廉，领导干部重大事项报告等廉洁自律情况责任落实。