志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。花都区博物馆志愿者服务团队是一个以“奉献自我，传播历史”为信念的志愿者队伍，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。花都区博物馆不断探索志愿服务发展新路径，创新志愿服务活动新载体，注重培养具有花博特色的志愿服务团队，扩大志愿服务活动效应，推动志愿服务活动专业化、规范化、常态化、特色化。

　　一、丰富培训形式，提升队伍“专业化”。花都区博物馆多次组织开展志愿者培训，培训的形式呈现出全面性、多元性、内外结合的特点。一是在系统培训的基础上，志愿者服务增设“以老带新”活动，由资深志愿者对新志愿者进行一对一的辅导，使新志愿者更快熟悉展览融入队伍。二是策划“分享交流会”等一系列的主题活动，使志愿者们能够分享彼此的成长经验，促进队伍业务水平的提升，同时也凝聚了成员之间的智慧与力量。三是引进专业力量，邀请专业培训导师，丰富志愿者培训内容，提升培训水平，打造专业志愿队伍。

　　二、培育典型，推动志愿队“规范化”。花都区博物馆积极构建“基地+志愿者+活动”志愿服务全链条，加强信息化管理，完善志愿服务社会评价体系，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，建立统一的志愿者星级认定制度，提升志愿服务水平，增强志愿者的自豪感和责任感，推动志愿服务制度化、社会化、专业化。

　　三、创新活动载体，突出服务“常态化”。花都区博物馆充分发挥志愿服务队的作用，大力开展志愿服务，除了安排志愿者向游客提供日常咨询、免费讲解、指引、维持秩序外，积极参与到疫情防控、文明城市创建、环境卫生整治、禁毒宣传、扫黄打非、科普知识传播等志愿服务活动中。在不断的努力下，花博志愿者团队也获得高效发展，志愿者团队不断壮大。2022年花博共组织志愿者开展了100多场志愿服务活动，参与活动志愿者535名，志愿服务时长超5370小时，服务观众达14万人次；24名志愿者评被选为花都区优秀小小讲解员。

　　四、拓宽领域，打造服务品牌“特色化”。花都区博物馆坚持“培育特色、塑造精品”的理念，不断加强志愿者队伍建设。2022年花博组织多名优秀小小讲解员拍摄骆秉章故事宣传视频、花县英烈故事视频等，内容重点展现花都先贤们亲政爱民、廉洁奉公、勇于斗争的精神。此外，鼓励志愿者参与“诗韵清风诵廉洁”花都区博物馆首届朗诵节，“线上+线下”多形式、多角度讲好党的故事、革命的故事、中国传统廉洁故事，厚植革命传统教育、爱国主义教育，让红色基因代代相传。此项工作，推动“互联网+”文化和旅游志愿服务，扩大志愿服务活动覆盖面和社会关注度。

　　新时代必须大力弘扬志愿精神，使志愿服务在我国社会主义现代化建设中发挥更大作用。今后，花都区博物馆将继续大力弘扬志愿精神，激发正能量、弘扬真善美，将志愿精神传导到全社会，引导人们广泛参与志愿服务，鼓励更多的志愿者参与到博物馆各项活动中来，为传播社会主义先进文化，满足人们日益增长的精神文化需求贡献力量。