在重要节庆期间，消费者热衷于购买精美华丽的黄金首饰作为礼物赠送亲友或自己佩戴。有消费者向消委会反映，个别黄金首饰销售商家存在以下方面问题：

　　一、商家涉嫌诱导消费者购买或置换“一口价”黄金首饰。因“一口价”金饰造型新颖多样，制作工艺较为复杂，具有独特性，故平均每克的价格远高于按克重销售的黄金首饰。商家在消费者购买时候没有解释首饰按照“一口价”计价和按照重量计价的区别，导致消费者理解有偏差。

　　二、黄金首饰以旧换新前，商家告知可换购同等价格的任意金饰，但最终选购时，却被告知只能换购指定的“一口价”黄金首饰，并还需支付工费，甚至折价置换。

　　为保障广大消费者合法权益，防止购买黄金首饰过程中上当受骗，花都区消委会提醒消费者在购买黄金首饰时：

　　一要“选商家”。选择证照齐全、经营规范、售后服务保障相对完善的黄金珠宝品牌店购买，以防售后无门。

　　二要“问清楚”。黄金首饰销售一般有“一口价”和“论克卖”两种方式。“一口价”即常见的标价黄金，因其特殊工艺而以件计价，标签上有固定销售价格，可不标注克重，而以重量结算的黄金首饰则需要标注克重。消费者购买时如有保值需求，要先问清黄金首饰计价方式、克重纯度、置换规则、加工费用等重要信息，以防后续产生不必要的消费纠纷。  

　　三要“记下来”。对于购买黄金首饰时商家给出的销售承诺或优惠规则，建议通过文字形式固定下来，如在购买发票上明确所购黄金首饰的克重、以旧换新规则、是否减免工艺费等，并在票据上加盖公章。之后，消费者应保留好有关票据。

　　当发生纠纷时，消费者可选择与经营者协商、拨打12345政府服务热线投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等渠道依法维权。