2011年bet365亚洲官网 食品药品监督管理局

　　政府信息公开年度报告

　　二〇一一年十二月

　　引言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由花都区食品药品监督管理局编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明与指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：bet365亚洲官网 食品药品监督管理局办公室，地址：花都区新华街海关南街3号，邮政编码：510800。

　　一 概述

　　推行政务公开工作是提高依法行政、科学监管、执政为民能力，提高工作效率，确保政令畅通的最有效途径。2011年，我局坚持以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》精神及区府办有关要求，重点加强对行政权力的监督，扎实推动政务公开，大力促进依法行政，以公开增强合力，以公开树好形象，从而有力地推进了各项工作任务的完成。

　　（一）工作特色

　　1、领导重视，健全机制。我局历来高度重视政务公开工作，局历届领导班子都将政务公开工作列入重要议事日程，经常听取政务公开情况汇报，研究决定重大事项。为加强对政务公开工作的领导，我局成立了政务公开工作领导小组，组织部署局政务公开工作。领导小组下设办公室，负责制定工作方案、规章制度、工作计划、编制公开指南及信息目录等日常工作。各科室明确了工作责任，科学合理分工，狠抓政务公开各项工作任务的落实。同时建立了工作有计划、实施有检查、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制，建立分工明确、各司其职、相互配合的协调联动机制，形成推动政务公开深入开展的整体合力。

　　2、坚持创新，加强监督。一是坚持政务公开“公开，透明、客观、量化”的原则，推进政务公开与转变机关工作作风相结合，与加强廉政建设、完善监督机制相结合，与深化电子行政审批制度改革相结合，与信息化建设和政府信息公开相结合。二是结合上级要求，在狮岭镇设立临时办证点，实现服务前伸、便民惠民，落实区委区政府创新与加强狮岭镇社服务与管理总要求。三是加强对各科室政务运行情况的监督，提高工作透明度，加强依法行政，推进民主建设，促使干部职工廉洁从政，创造食品药品监管事业发展的良好环境。要求广大党员干部、职工充分认识推行政务公开的重大意义，为发展食品药品监管事业创造良好的舆论氛围。四是明确各科室确定一名负责人具体负责此项工作，保证政务公开工作落到实处。建立政务公开登记簿，对公开的内容、形式进行记载备查，登记备案。五是党支部负责本单位政务公开的监督评议，组织人员对政务公开工作进行定期评议和不定期抽查，发现问题及时纠正。对群众举报、投诉的问题，要求及时调查处理，并将调查处理结果向群众公布。通过设廉政邮箱、举报电话、群众意见反馈卡等形式畅通监督渠道。向社会聘请行风监督员，定期召开座谈会听取意见，主动接受监督。成立一支集食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械为一体监管队伍。目前，这支监管队伍有区级监督员18人、镇级监督协管员27人、信息员200人。

　　3、充实完善，补充内容。按照政务公开工作的部署要求，我局对政务公开内容进行了充实完善。制定政务公开工作责任人及联系人，并将内部机构设置、职责范围和国家有关政策法规向社会公布，将行政许可及其他行政审批事项的权限、内容、依据、条件、程序、办理期限和办理结果予以公开。在食品药品行政许可、监督、执法、人事管理、资金管理等工作中，围绕决策、执行、监督的工作程序、工作方法和工作结果等事项，依照有关法律法规，紧密结合工作实际，有重点、有步骤地不断拓展政务公开的内容。

　　4、丰富载体，畅通渠道。为进一步拓展政务公开范围，规范行政权力运行，使政务信息公开真正面向公众、面向社会，我局不断充实完善政务公开的载体和形式，确保政务公开工作落到实处。一是利用局网站的影响力，在网站政务公开目录专栏里添加了有关政务信息公开子目录。通过网站及时公布我局各类政策、信息，宣传我局的各项工作动态与建设成就，并在网络上开通了受理办法，并对各种问题进行梳理、归档和反馈，机关和群众的沟通渠道进一步畅通。二是配合机构改革进程，在区政务大厅开设专门窗口，落实区委区政府关于职能单位和审批项目进驻政务大厅要求。在局既有对外办公窗口及暂借的餐饮办公区域里通过公开栏、电子显示屏等方式，公开了职能职责、责任追究措施、监督机构及投诉电话、办事项目名称及其办理程序等，真正做到了“公开，透明、客观、量化”。三是建立我局值班室制度。充分利用上级配发的值班应急通讯设备，我局建立24小时值班制度，对外公开24小时值班电话，确保信息畅通。

　　5、强化学习，推动公开。一是继续组织学习活动，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》。认真组织干部职工学习《条例》及区府办等有关法规、规章和文件。深入了解与掌握政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障，增强《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。在广泛开展宣传教育活动、规范公开内容、建立健全工作机制和制度等做了大量工作。

　　二、政府信息主动公开情况

　　本局2011年全年主动公开政府信息14条，实现了100％全文电子化。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息0条，占总体的比例为0%；规划计划类的信息0条，占总体的比例为0%；属于本单位业务类信息14条，占总体的比例为100％；其他类信息0条，占总体的比例为0％。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　本局2011年共受理信息公开申请0件。对于未收到信息公开申请的原因，我局认为主要是食品药品监管工作专业性较强，大部分工作需要群众通过业务科室面对面办理，因此，群众无需再申请信息公开。

　　四 咨询情况

　　本局2011年度共接受市民咨询29079次，其中公共查阅接待0次，咨询电话接听8466次，当面咨询接待3244次，网上咨询0次，网络访问17369次，政府信息公开专栏点击率排序的政府信息公开栏目依次是：办事指南、政府文件、政务信息。从数据上看，本年度我局接受市民咨询数量上涨幅度巨大，是2010年度的3.5倍，主要原因是作为餐饮服务食品安全及药品质量安全涉及到人民群众生命健康安全，其关注度逐年上升，导致咨询数量上涨；另外，餐饮服务监管职能移交我局后，其许可程序专业性较强，投诉量较大，需要沟通了解才能解除疑惑，也是导致咨询数量上涨的原因之一。

　　五 复议、诉讼和申诉情况

　　本局2011年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件；此外，本单位未收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案。

　　六 存在的主要问题和改进措施

　　（一）存在问题

　　一是网站部分栏目建设仍需完善；

　　二是材料收集有时不够及时，有遗漏现象。

　　三是群众对我局政务工作熟悉程度较低，需要加大宣传工作力度，进一步提升群众知晓率。

　　（二）下一步工作打算

　　（一）结合本局的工作实际，深入开展政务公开工作。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，继续推进《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻落实，加强队伍建设，强化督查，保证政务公开工作有效开展。

　　（二）进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制。加强统计法制建设，切实做到依法行政，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。

　　（三）加在政务公开力度。通过梳理、规范信息公开内容，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

　　（四）加强网站建设，完善政务公开信息平台，做好统计服务工作。

　　七 说明与附表

　　（一）其他说明：本报告统计指标来源于网站收集、日常工作统计、科室上报等方面；统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日；统计范围为本局依法行使行政职权相关数据信息。

　　（二）附表

　　附表1　  主动公开情况统计　　　　　　  单位：条

　　附表2　  依申请公开情况统计表　　　　 单位：条

　　附表3　　  咨询服务统计表　　　　

　　附表4　　　　  申诉情况统计　　　　　　 单位：件

　　主题词：政务工作 信息公开△ 函

　　抄送：区政务公开工作监督评议办公室

　　bet365亚洲官网 食品药品监督管理局办公室 2012年1月4日印发