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　　二Ｏ一二年一月

　　引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由bet365亚洲官网 投资服务中心编制的2011年度政府信息公开年度报告。由于本中心机构性质特殊，属于非行政审批部门，本身不具备政府信息公开权限，无法定公开事项，主要为各进驻职能部门提供沟通协调服务，其对外公布信息主要是各进驻部门窗口受理事项的进展情况以及本中心工作动态，所以，本报告中不再出现“政府信息主动公开情况”、“政府信息依申请公开情况”、“咨询情况”、“复议、诉讼和申诉情况”等项目的统计数据。

　　全文主要包括概述、中心工作信息公开情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：bet365亚洲官网 投资服务中心办公室（联系地址：花都区新华街百合路36号，联系人：龙笑碧，联系电话：36913337，邮编：510800）。

　　一 概 述

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，我中心认真开展政府信息公开工作，中心主要负责人主管本单位的政务公开工作，安排专人跟踪落实，并根据区政务公开办公室的要求，通过区政府门户网站、投资服务中心网站、电子大屏幕等多种渠道，主动为广大群众提供投资服务中心政务公开服务。截至2011年底，我中心政务公开工作运行正常。年度工作概况如下：

　　一、抓好政策规范学习。认真组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》以及新出台的《2011年bet365亚洲官网 政务公开考评方案》，要求全体工作人员特别是负责政务公开专项事项的科室及相关工作人员要进一步提高贯彻政策规章的自觉性和规范性。

　　二是不断健全工作机制。进一步完善以主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，按照《bet365亚洲官网 投资服务中心政务公开实施方案》以及新出台的《2011年bet365亚洲官网 政务公开考评方案》的有关要求严格对照自查，针对信息产生、保密审核、信息发布、登记归档等不同环节的工作特点，按照相应的工作程序，形成了决策、指导和操作三个层面有机结合的工作机制。同时，结合投资审批服务工作的特点，进一步制定和完善推进政府信息公开工作的相关措施，明确实施信息公开的范围、形式、公开程序，以及信息更新周期等，努力推进政府信息公开实现制度化、规范化、系统化。

　　三是不断拓宽政务公开载体。全面完善中心网站的政务公开专栏，将政务公开工作事项分为4个栏目16个细项，对政务公开的内容进行规范整理并公布，增加群众对中心政务公开工作的系统了解。同时，继续通过印制进驻职能窗口《办事指南》、及时更新电子触摸屏和电子滚动屏业务内容、公布政务公开投诉电话、投诉信箱以及网上投诉渠道等形式不断满足群众对中心投资审批业务办理的政务公开需求；继续通过政府网站及时发布中心的相关工作动态，加大中心工作的宣传力度。

　　二 中心工作信息公开情况

　　中心全年主动公开工作信息8899条，其中全文电子化达100％。

　　在主动公开的信息中，各窗口受理事项审批动态信息8867条，占总体比例为99.64％；中心工作动态32条占总体比例为0.36％。

　　在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有8867条，主要为各办事者业务受理情况的审批动态信息。

　　三 存在的主要问题和改进措施

　　一年来，投资服务中心围绕加强政务公开做了大量工作，做到了领导重视、机构健全、监督到位且内容广泛、形式灵活、程序严格，取得了较明显的成效，进一步规范了各窗口的业务办理程序，明确了收费标准，让进驻中心的各项业务办理和收费都在办证服务大厅内实施“阳光作业”，形成了公开、公平、公正的办事环境，但仍存在一些问题，主要表现在：政务公开工作涉及政府工作的方方方面，需要全员参与，全员参与意识以及规范办文的流程培训力度有待加强。

　　针对上述问题，在下一步的政务公开工作中，中心将在以下几方面加以改进：

　　一是进一步规范办文流程，切实落实公文类信息在产生过程中的属性核定工作。

　　二是进一步加强制度建设，加强对政府信息公开有关政策法规学习，加强工作人员业务培训。

　　三是加强政府信息公开工作日常管理，将政府信息公开作为机关效能建设和规范化服务窗口建设的重要内容，严格落实政府信息公开各项制度。

　　四 说明与附表

　　（一）其他说明

　　由于本单位对外公布信息主要是各进驻职能部门窗口受理事项的进展情况以及本中心的工作动态，所以，附表中不再出现“依申请公开情况统计”、“咨询情况统计”和“申诉情况统计”的数据。

　　（二）附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　　　  单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　　  单位：条

　　附表3 咨询情况统计

　　附表4 申述情况统计　　　　　　　　　　　　　　　 单位：件