bet365亚洲官网 国家税务局

　　二〇一二年十二月

　　引 言

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由bet365亚洲官网 国家税务局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：花都区国家税务局办公室（联系人：罗耿青；联系电话：86899877）。

　　　一 概 述

　　2012年，花都区国家税务局在总结往年政务公开工作经验的基础上，进一步贯彻落实上级政务公开工作意见，夯实工作基础，创新工作形式，采取多项措施进一步加强政务公开工作。

　　（一）优化机构设置

　　花都区国家税务局修订的《bet365亚洲官网 国家税务局政务公开实施办法》已明确了政务公开工作机构组成，包括政务公开工作领导小组及下设办公室，并明确了具体职责。为加强管理，花都区国家税务局及时根据岗位、人员调整情况调整领导小组成员名单，明确了政务公开工作领导小组及下设办公室的具体成员名单，为政务公开工作的顺利开展奠定良好基础。

　　（二）落实工作制度

　　根据上级文件精神，结合自身实际，花都区国家税务局先后修订了《政务公开实施办法》，制定了《bet365亚洲官网 国家税务局政府信息公开保密审查实施办法》、《bet365亚洲官网 国家税务局依申请公开政府信息实施办法》、《bet365亚洲官网 国家税务局依申请公开政府信息工作规程（试行）》、《bet365亚洲官网 国家税务局政府信息公开指南》等办法、指南，明确相关部门的职责，对政务公开内容的提交、审定和发布等工作流程都予以明确，对内为各部门开展政务公开提供了详细的指引，对外为纳税人提出信息公开申请提供了清晰的指南。在实际工作中，严格按照上述工作制度的要求开展各项政务公开工作，确保制度得到全面落实。

　　（三）规范日常工作

　　一是抓好督办考核。认真抓好政务公开工作的统筹督办，及时检查各部门的资料提供完成情况，加强公开内容提供部门的工作主动性和积极性，及时公开并更新政府信息。二是落实自查整改。根据市国税局网站监测反馈情况及政务公开工作检查情况做好整改，及时查缺补漏，进一步保证网站公开内容规范、更新及时。三是优化审批流程。进一步优化和严格政务公开审批流程，制作的各项政府信息均通过行政管理系统层层审批，明确信息提供、保密审查、公开属性界定、领导审定、再次审核发布等一系列流程，实现信息内容层层把关、各项数据准确翔实，确保信息及时、发布规范。四是加强宣传培训。为加强人员应对意识和实务能力，结合日常工作交流针对重点岗位人员开展“一对一”宣传辅导，对政府信息公开基本业务知识及注意事项、相关文件解释及说明、审批新流程实操等进行培训，切实保证各部门各单位均能依照程序及时办理、答复群众申请公开的事项，并能做好相关解释、指导工作。五是做好总结统计。按时报送《依申请公开情况统计表》和《政府信息公开年度报告》，按市府、区府要求报送《政府网站数据采集登记表》等，并按规定统计、总结、归档和报送依申请公开政府信息。

　　截至目前，花都区国家税务局暂未收到任何依申请公开、行政复议、行政诉讼和申诉等事项。

　　（四）丰富公开内容。目前，花都区国家税务局对外公开网站是市国税局互联网站下属的一个门户版块，经统计，2012年在花都区国家税务局门户版块发布信息共135篇，其中政务公开栏目内发布122篇、税收宣传栏目内发布13篇。除保持定时更新发布税务快讯外，还定期发布一般纳税人公告、注销公告、欠税公示、培训信息、纳税服务通知等内容，并结合实际充实发票遗失公告、双定公示、人事公示等相关内容，确保内容全面、资讯丰富。另外，各基层分局办税厅均设置了电子屏幕、公告栏等政务公开载体，便于及时发布公开信息和税务通知等；通过12366短信平台发布税务通知等信息，确保政务信息通知到位；基层分局还加强与当地镇政府的沟通，通过举办各类税宣活动、与当地媒体联合宣传等方式推进办事公开工作，发放税收宣传资料56480份。

　　二  政府信息主动公开情况

　　bet365亚洲官网 国家税务局2012年全年主动公开政府信息1335条，其中全文电子化达100%。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息2条，其中公开了《关于免收小型微型企业发票工本费的公告》、《广州市国家税务局关于规范纳税人财务会计报表报送管理的公告 》；规划计划类的信息2条，其中公开了《bet365亚洲官网 国家税务局2012年税收工作要点》；属于本单位业务类信息1322条，包括人事公示及任免信息、通知公告、专题报道信息、税务工作信息、热点问题、培训辅导资料、工作随笔等内容，此外还公开了区域经济信息9条。

　　在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有1262条，主要公开了税收征管文件、新政策内容、征收期设置文件、税收无纸化公告、办税服务通知公告、个体工商户定期定额公示信息、欠税名单公告、注销户公告、发票遗失公告、一般纳税人新认定名单、税收宣讲辅导培训信息等，切实通过区政府门户网站、公共媒体，设立资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等对政务信息进行公开，让广大纳税人及时获得最新的公开信息。

　　在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息1条，相关内容展示在《bet365亚洲官网 国家税务局2011年工作总结》内，主要包括了政府集中采购情况、预算执行情况和相关的廉政监督情况。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，花都区国家税务局在主动公开政府信息方面，通过政府报刊、区报纸、本单位网站，以及广播、电视等公共媒体，举办税收宣讲会、税企座谈会、税收宣传活动，设立资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等场所对政务信息进行公开。在便民服务方面，通过在本单位网站开设办事指南、政府信息公开指南、信息公开目录等栏目，在各办税服务厅提供税收宣传小手册等，让广大纳税人及时获得最新的公开信息。

　　三  政府信息依申请公开情况

　　bet365亚洲官网 国家税务局2012年共受理信息公开申请0件。

　　四  咨询情况

　　bet365亚洲官网 国家税务局2012年度共接受市民咨询152203次，其中办税服务厅现场接待116638次，咨询电话接听35487次，网上咨询78次。bet365亚洲官网 国家税务局2012年度政府信息公开专栏访问量无法统计。（由于bet365亚洲官网 国家税务局网络版块为广州市国家税务局互联网站下属的一个部门子版块，具体数字由广州市国家税务局提供。）

　　五  复议、诉讼和申诉情况

　　bet365亚洲官网 国家税务局2012年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件；收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）0件。

　　六  存在的主要问题和改进措施

　　虽然我局政务公开工作取得一定成绩，但与国家、省、市和区对政务公开工作的要求以及公众的需求相比，还有待改进，在公开广度、深度以及便民性方面需要进一步提高。针对市国税局和区委区府指出的相关问题，我局抓好三方面改进工作：一是细化要求。制定了公开内容一览表，明确了子网站各栏目的内容规范和负责提供资料的具体部门，并再次明确了在行政管理系统的审批流程，实现材料规范、层层把关，坚持做好操作辅导与工作解释。二是注重分析。针对政务公开工作的弱点与不足，不定期以我局《办公室工作简报》为载体，通报各部门各单位政务公开工作落实情况，以分析统计数据为主，及时提出需要改进的具体指导意见。三是强化督办。制定了《对外子网站政务公开督办表》，要求各部门于每月初填报当月需公开的材料名称及数量，由办公室负责统筹督办，及时检查各部门是否已完成资料提供工作，并将完成情况与二级考核挂钩。四是规范操作。在重点学习网站后台操作技巧的基础上，根据上级要求进一步规范互联网站发布内容、格式及栏目建设，并切实以社会需求为导向，加大与社会发展和公众生活密切相关的信息公开力度，推进本单位办事公开。

　　七 说明与附表

　　（一）本报告的统计范围包括广州市花都国家税务局下属各单位各部门数据；统计情况期限自2012年1月1日至2012年12月31日止。

　　（二）附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　单位：条

　　附表2  依申请公开情况统计　　　 　单位：条

　　附表3 咨询情况统计

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　单位：件