本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依法申请公开政府信息办法》，由bet365亚洲官网 经济贸易局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开的情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附机关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系经贸局办公室，电话86881707，联系人：陈敏华。

　　一、概述

　　2012年，我局根据区编办的“三定”方案，结合局的实际，设定有19项主要工作职能。经贸局内设9个职能科（室）：办公室、政工科、工业科、流通服务科、政策法规科、能源科、经济协作科、外商投资管理科、外经贸发展科、；内设局：区中小企业局（下属管理：区中小企业服务中心）、投资促进中心；区整规办挂靠经贸局；经贸局加挂区协作办、区酒类专卖管理局、区食盐和酒类专卖稽查队牌子、政企通服务中心。

　　政务信息公开工作，修编了《花都区经济贸易局管理制度汇编》和《bet365亚洲官网 经济贸易局政务公开办事指南》，编印成小册子，把局的职能、机构设置、工业管理、能源管理、商业网点设定、管理、酒类和盐业专卖管理、外资外贸管理、办事指南等对外公开，局设有花都经贸网、投资花都网、政企通服务平台、花都节能网、在局经贸网和投资花都网公开职能职责，公开公文类95份，公开职责、机构设置、公告等内容15条。通过媒体报道信息27次，网上咨询数521条，现场接待15928次（含“三打两建”宣传），电话咨询数16944次，网站专栏页面访问量84592人次，在线受理办事审批备案事项3578条，办结3568条，满意数3568条。还有不是在线受理办事审批备案事项5179件。

　　二、信息主动公开情况

　　今年主动公开政府信息95条，其中公文80条，职能、职责、分工、办事指南等15条。公文电子化达100%。

　　我局的非在线办事审批备案事项数量大，非行政许可和备案事项3578条；行政许可量：酒盐执法管理325个。办理审批备案事项的办结率和满意率达98%以上。有效地施行了工商业发展和管理工作。

　　在大量的行政活动中，无发生信息依申公开的复议、诉讼和申诉情况。

　　三、咨询情况

　　2012年度共接受市民咨询117985次，其中电话接听16944次，当面咨询接待15928次，网上咨询521次，网站专栏访问量84592次。

　　四、存在的主要问题和改进措施

　　2012年政府信息公开工作主要问题，一是网站建设还不够完善、二是工作人的业务素质还不高，这两方面的不足要改进，进一步加大投入增加网站设施，培训业务工作人员，把政务公开在线处理程序、工作流程等实际工作进一步完善和规范。

　　五、说明与附表

　　（一）其他说明：我局制定规范性文件下发的极少，贯彻执行上级的政策、法规的多，非在线办理的行政许可和非行政许可备案事项工作多，数量较大，且都是依照法律、法规和上级的规范性文件执行，没有自行制定和施行行政许可行为。

　　（二）附表

　　附表1主动公开情况统计　　　　　　　　 单位：条

　　附表2依申请公开情况统计

　　附表3咨询情况统计

　　附表4申请情况统计