广州市公安局花都区分局

　　2014年2月

　　引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市公安局花都区分局编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。花都政府网上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市公安局花都区分局指挥中心（电话 36839123）。

　　一 概 述

　　推进政府信息公开是广州市公安局花都区分局2013年贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开，实现管理创新的一项重要工作。2013年，我分局对各办事窗口的电子显示牌设置、便民小册子的印制与发放等工作进行了合理的调整，使之能够更加直观、清晰。同时，在全区的公安派出所、各级办证大厅全面设置了资料索取点、政府信息公告栏，并建立了网上办事大厅，进一步方便了市民群众。截至2013年底，我分局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　二 政府信息主动公开情况

　　分局2013年全年主动公开政府信息776条，其中全文电子化达93.6 %；本年度新增的主动公开信息89条。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息65条，占总体的比例为8.37 %；规划计划类的信息51条，占总体的比例为6.57%；属于本单位业务类信息660条，占总体的比例为85.06%。

　　在主动公开的信息中，与公众密切相关的重大事项方面的信息有116 条，主要是涉及民众生活相关和案（事）件情况通报等信息：

　　一是关于居民户口整顿、纠错更正；居民办理购房入户截止时间和相关条件、出入境管理中的急事急办事项、公安部七项户籍管理便民利民措施、出入境管理工作人员“六不准”、台湾居民办理多次往签注和暂住必须办理《健康证明》等通知。我分局针对上述一些服务信息的变更，扩大群众周通范围，进一步明确办理有关业务的流程和条件，减少群众在办理有关业务时，因手续不全而来回多次办理的麻烦。

　　二是交通管制及交通疏导通告，如《广州市公安局花都区分局关于对花都区迎宾大道部分路段实行交通管制的通告》、《广州市公安局花都区分局关于对106国道污水工程实行交通管制的通告》等，涉及工程大多要占道施工，而且工期长，占用道路的施工点较多，对交通的影响较大，给市民的出行造成的诸多的不便。我分局对这些工程都会进行实地考察研究，要求施工单位做好防护措施，派出警力加强交通疏导，根据需要拟定通告，由分局审批后以分局的名义在花都电视台、花都电台等公众媒体上进行公告，使广大市民知晓，注意交通状况并自觉调整交通路线。二是禁止在中秋、圣诞、元旦等节日期间燃放烟花爆竹的公告。我分局按照上级公安机关的要求，节前在电视、广播滚动式播放关于严禁燃放烟花爆竹的相关新闻和宣传片，让群众第一时间了解这一信息，防止了火灾等意外事件的发生。

　　三是案（事）件情况通报，如《区警方成功侦破四宗重大交通事故逃逸案》、《区警方快速破获系列盗窃车内财物案》、《花都警方迅速破获一宗故意伤害致死案》、《开展法制宣传提高法治意识—区公安分局开展2013年法制宣传日活动》等图文并茂的公安新闻37条，通过互联网第一时间向公众公布了警方案（事）件办理情况，积极向公众作法治宣传教育，增强了广大人民群众的法治意识和法治观念，收到了良好的社会效果。

　　在主动公开的信息中，属于公共资金使用和监督方面的信息75条，主要是我分局建设项目的公开招标中标情况、分局政府采购情况及其分局行政事业性收费项目、标准。

　　在主动公开的信息中，为方便公众了解信息，我分局在主动公开信息的形式上做了大量工作。一是在报纸、广播、电视、互联网等公共媒体上公开发布信息；二是在业务办证大厅及各执罚窗口设立资料索取点、温馨提示卡、警务信息公告栏、电子屏幕等，定期或不定期发布信息，方便群众知晓；并深入到各街道，将宣传资料发放到各警务室、各社区居（村）委、流动人口管理中心等，让群众免费索取查阅；三是进行户外宣传，通过举办主题宣传日活动，在主要路口设立交通宣传点，派发法律知识小手册、温馨提示等宣传资料，使群众多方面、多个角度了解信息。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　2013年共受理信息公开申请1件，该申请属于行政收费类信息，通过信函的方式提交。

　　在已经答复的1件申请中，“同意公开”的1件，主要涉及车辆驾驶证的收费（属于与民生有关的行政性收费问题信息。

　　四 咨询情况

　　分局各级办证大厅、办证窗口以及派出所全部设置了群众现场咨询点、咨询电话和网络咨询，每天安排有专门的人员受理、接听群众来访、来电咨询并予以解答。2013年度共接受市民咨询17.2万人次，其中咨询电话接听9.6万次，当面咨询接待7.5万人次，网络咨询1000人次。

　　五 复议、诉讼和申诉情况

　　本分局2013年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼及申诉案件（包括信访、举控）。

　　六 存在的主要问题和改进措施

　　本分局采用窗口单位提供资料索取等手段为市民提供各类便民信息服务已有多年，虽然及时根据新要求和新规范，对原有的政务信息公开渠道和方法进行了全面的清理、规范，但还存在需要进一步改进的问题：

　　一是主要是资料更新速度不快。下一步，分局要立足实际需要，多思考，抓住每个工作时期的业务工作重点、政策法规要求，以便民利民、合法、有效为原则及时更新、公开各类周知性信息。

　　二是运用互联网公开信息不足。目前，我分局通过广州金盾网、花都政府网和花都网上办事大厅向社会公众公开政务信息，包括交通违章信息、案（事）件信息以及有关通报通告等信息，市民可以登录网站进行查询。但由于大部分公安类信息涉及国家秘密，需要上级公安机关批准方可公开。因此，我们在使用互联网公开信息这方面仍然有限。2014年，分局将会协调广州市公安局和花都区政府相关部门进一步强化互联网的使用，规范发布公共信息，充分利用网上办事大厅，为市民提供更多更好的服务。

　　七 说明与附表

　　（一）其他说明

　　本报告中数据的统计期限为2013年全年，统计范围包括了下属依法行使行政职权的单位。

　　（二）附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表3 咨询情况统计　　

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件