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　　2014年2月

　　引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由bet365亚洲官网 编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：bet365亚洲官网 政务公开工作办公室（电话：36913337）。

　　一 概 述

　　2013年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是我区建设美丽乡村、推进新型城市化发展的重要一年。全年我区政务公开工作紧紧围绕党的十八大关于“完善政务公开”、“让权力在阳光下运行”的指导思想，在区委区政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》和《2013年广州市政务公开工作要点》等文件精神，重点在规范和细化上下功夫，依法依规推进政府信息公开工作，在深化信息公开内容、拓宽信息公开渠道、创新公开形式等方面取得了新的进展。

　　（一）突出重点领域，深化公开内容。

　　按照《2013年广州市政务公开工作要点》通知要求，积极推进保障性住房建设、征地拆迁、环境保护、食品安全、价格与收费等与民生密切相关的重点领域信息公开，将重点领域信息公开纳入规范化、制度化管理，保障了群众的知情权、参与权和监督权。同时，按照市政府的统一部署和规范要求，积极稳妥推进财政预决算和“三公”经费等信息公开，狠抓增收节支，优化支出结构，推进基本公共服务均等化，加快社会事业发展，深化各项财政改革，为我区经济建设及社会发展提供了有力支撑。

　　（二）拓宽公开渠道，促进政民互动。

　　在完善政府门户网站、宣传栏、电子大屏幕、政府刊物、新闻媒体等传统公开方式的基础上，充分利用互联网的新兴技术手段优势，通过政务微博发布政府信息拓宽了主动公开的渠道。我区政务微博“广州花都发布”在新浪网和腾讯网的两个平台已经上线。政务微博坚持“权威发布”、“为网民服务、与网民互动”的理念，微博运营团队设立了专人值班制度，及时更新和反馈各类政务信息和服务信息，并尽量编发贴近形势、贴近本地实际、网民又乐于接受的内容，如涉及我区重大会议的召开、新政策的实施、经济发展的状况、便民措施的推出、历史文化资讯等方方面面，微博内容较受网民的欢迎，促进了政民互动。

　　（三）推行网上办事，完善公开平台。

　　网上办事大厅是今年广东省重点工作之一，在上级部门的统一部署和指导下，在区各部门、各镇街共同配合和努力下，11月1日我区网上办事大厅正式上线，并顺利实现与省、市网上办事大厅的对接。此外，面对群众开放的“bet365亚洲官网 政务服务网”也已上线，并提供在线申报、进度查询、结果反馈、投诉建议等栏目。网上办事大厅和政务服务网的顺利上线，完善了政府信息公开平台，增强了政府信息公开的全面性和时效性。

　　（四）以点带面，推进基层政务公开。

　　以新华街、花山镇为电子政务公开平台试点，努力打造其为镇街政务服务向电子化、信息化、系统化建设方向迈进的示范单位，以点带面，点面结合，整体推进的方式，重点抓与民生密切相关的食品安全、环境保护、美丽乡村建设等领域信息公开，通过村务公开宣传栏、户外电子发布平台、发放宣传单张等多种渠道推进基层政府信息公开。充分利用镇街政务服务中心电子大屏幕、书记信箱、镇长信箱、便民电话等方式加强基层政民互动，拉近了干群关系。

　　二 政府信息主动公开情况

　　本区人民政府2013年全年主动公开政府信息21673条，其中全文电子化达98.12%。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息1534条，占总体的比例为7.08%，主要是转发国务院、省、市等政策法规；规划计划类的信息818条，占总体的比例为3.77%，主要涉及国民经济和社会发展规划、财政预决算、土地利用规划等；属于本区业务类信息18292条，占总体的比例为84.40%，主要涉及窗口服务审批信息、政府采购、征地拆迁、环境保护、计划生育等；其他信息1029条，占总体的比例为4.75%。

　　在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有1086条，主要涉及安全检查，环境治理，防火、防汛、防台风、食品药品安全等影响公众人身和财产安全的疫情、灾情或突发事件的预报，户籍管理、交通管制以及教育、医疗、社会保障、劳动就业、征地拆迁等方面的信息。

　　在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息198条，主要包括基础建设项目的公开招标中标情况及工程进度情况，政府集中采购项目的目录、政府采购限额标准、采购结果及其监督情况，政府财政预算、决算等信息。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本区人民政府采用主动公开政府信息的形式主要包括政府网站、电子屏幕、宣传栏、公共查阅室、报纸、杂志、广播、电视等多种途径，并通过编制简讯、宣传单张、便民手册等方式做了大量便民为民措施，加强宣传，确保了群众对政府信息公开的知情权、参与权和监督权。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　本区2013年共受理信息公开申请28件，其中通过网站提交的申请有9件，通过信函提交的申请有11件，通过当面提交的申请有8件。

　　从申请的信息内容来看，主要涉及政策规定、规划、公共收费等问题。

　　在已经答复的28件申请中，“同意公开”的17件，占总数的60.71％，“同意部分公开”2件，占总数的7.14％，“不予公开”的0件，占总数的0％，“信息不存在”的4件，占总数的14.29％，“非本机关政府信息”的5件，占总数的17.86％，“申请内容不明确”的0件，占总数的0％。

　　四 咨询情况

　　本区2013年度共接受市民咨询785551次，其中公共查阅室接待16640次，咨询电话接听327462次，当面咨询接待293919次，网上咨询148800次，咨询次数为本区各单位业务咨询统计数据，并非针对政府信息公开工作的咨询。本区2013年度政府信息公开专栏访问量为2032718次，访问的栏目次数较高的主要包括政策法规、规划计划、办事指南等。

　　五 复议、诉讼和申诉情况

　　本区2013年度没有出现针对因政府信息公开问题引起的行政诉讼、申诉情况;针对质监部门政府信息公开的行政复议1件，对方复议请求被市质监部门驳回。

　　六 存在的主要问题和改进措施

　　存在问题主要表现在：信息公开的深度和广度有待进一步拓展；信息公开的时效性和准确性有待加强；信息公开的信息化、规范化、系统化有待加强。

　　为进一步深化政务公开，更好地为群众服务，下一步将继续完善政府信息公开制度和工作机制，拓宽信息公开的渠道和深度，加大推进重点领域信息公开的力度，进一步提高政府信息公开工作尤其是基层政务服务的电子化、信息化水平。

　　七 说明与附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表3 咨询情况统计　　　　　　　　　

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件