2015年1月

　　引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由bet365亚洲官网 旅游局编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我区人民政府旅游局网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：bet365亚洲官网 旅游局办公室，电话：02036897862。

　　一 概 述

　　根据广州市政府办公厅《印发政府信息公开有关参考文本的通知》穗府办函[2008]80号精神，我局高度重视信息公开工作，落实组织保障和工作措施，认真按照上级部门的要求，积极、有序、稳妥地推进政府信息公开的各项工作。

　　（一）加强组织领导，落实信息公开要求。为进一步深化和规范政府信息公开工作，我局根据区政府工作部署，对本单位的政府信息公开工作进行了具体组织部署，成立由邱崇达局长负总责的局政府信息公开工作领导小组，由邱崇达局长为组长，李振健副局长、陈颖调研员为副组长，各科室负责人任成员。领导小组下设办公室，由局办公室负责日常工作，并指定专人负责整理并发布有关政府信息，及时指导和督促政府信息公开，有效推进我局政府信息公开工作深入开展。

　　（二）完善制度建设，建立健全信息公开工作制度。为确保信息公开工作依法有序地进行，我局结合工作实际，制定完善《bet365亚洲官网 旅游局政府信息公开制度》，重点是形成政府信息公开的内外约束激励机制，并将政府信息公开工作纳入年度科室的工作绩效考核。局政府信息公开工作领导小组定期不定期地对各科室及工作人员落实政府信息公开制度，以及政府信息公开工作作风、服务质量和效率进行有效监督。

　　（三）丰富公开内容，保障更新速率。一是实行办事公开。将领导分工、科室职责、办公室地点以及旅行社设立程序、星级酒店、A级景区等级评定程序等信息进行公开，为旅游企业办事业务提供方便。二是实行信息公开。切实加强电子政务建设，通过区政府门户网站、花都旅游局网站、微博、微信和区新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信息。对工作经费使用情况一律公开公示，做到资金安排公开透明、用到实处；对服务企业项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限予以公布；对吃、住、行、游、购、娱等来浏旅游要素信息进行公开；对本局职能、职责和局机关处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，通过“政务公开栏”对外公布。三是进行公开承诺。由单位“一把手”向社会公开承诺，做到“实行首问责任制，推行办事限时制，开展优质服务，进行违诺责任追究”。将网站政务动态信息更新数量纳入科室考核的重要内容，有效保证了网站信息更新速率和数量。

　　（四）重点工作开展情况。2014年，以编制《花都区旅游总体规划》和《花都北部生态旅游区发展专项规划》为统领，以万达文化旅游城建设启动为契机，继续实施以大项目为牵动，大营销为依托，大服务为保障，做精旅游产品、做大旅游项目、做强旅游企业、做活旅游市场、做优旅游环境，全面促进花都旅游业的快速发展。据统计，2014年，花都城市接待游客总人数904.87万人次，比去年同期增长10.27%。2014年，花都旅游业总收入为504917.74万元，同比增长43.51%。

　　二 政府信息主动公开情况

　　本区人民政府旅游局2014年全年主动公开政府信息109条，其中1.组织机构2条；2.规章2条；3.规范性文件2条；4.其他文件4条；5.动态类信息4条；6.行政执法类信息4条；7.办事指南类信息2条；8.财政决算信息2条；9.政府工作报告2条；10.政府信息公开年度报告1条；11.其他信息84条。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息8条，占总体的比例为7.3%；规划计划类的信息8条，占总体的比例为7.3%；属于本单位业务类信息93条，占总体的比例为85.4%。

　　在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息2条，其中一条为公开2013年度决算和2014年预算信息。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本区人民政府旅游局采用主动公开政府信息的形式上做了对花都旅游网进行改版升级，按照信息公开的要求，优化网站栏目，完善公开方式，拓展公开渠道，扩大网站容量，增强网上互动，并及时更新内容、公开信息；紧跟社会潮流，充分运用微博、微信等新媒体发布通知、公告、活动安排、天气预报、生活小常识、倾听旅游发展意见建议等内容，让人民群众更了解、关注和支持浏阳旅游的发展；积极开展与新闻单位合作，充分运用新闻媒体，公开政府信息，及时报道花都旅游发展动态的工作。在便民服务上我们编制了《花都旅游攻略》、花都绿道指引等方便景区、旅行社、酒店和广大民众了解花都旅游、吃、住、行的需求，重大旅游活动则充分利用电视、广播、报纸、网站、微博、微信、QQ等平台进行推介工作。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　2014年度我局未收到任何形式的申请公开信息要求。

　　四 其他情况

　　本区人民政府旅游局2014年度共接受市民咨询102次，其中，电话咨询80人次，现场咨询22人次，网上专栏页面访问量约为8325人次;未收到任何形式的投诉举报。

　　五 复议、诉讼情况

　　2014年度我局未发生因政府信息公开导致的行政复议和行政诉讼案件。

　　六 存在的主要问题和改进措施

　　2014年度，我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展，但主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一定的距离，公开形式便民性需要进一步提高。结合工作中存在问题和不足，考虑从以下三个方面加以改进：　　

　　一是以社会需求为导向，深化政府信息公开内容。进一步深化信息公开的内容，选择若干社会关注度高的信息作为突破口，逐步形成不同领域信息的公开规则。

　　二是以《条例》落实为抓手，探索政府信息公开渠道。并继续强化政府信息公开网站作为信息公开主渠道的功能。

　　三是以服务群众为目的，加强政府信息公开基础性工作。加强对领导干部和信息公开业务人员的培训，提升公开意识，提高业务水平；同时，通过新闻宣传，引导社会公众正确行使知情权。

　　七 说明与附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表3 其他情况统计　　　　　　

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件