花都区广大经营者：

　　为营造放心安全的消费环境，切实维护消费者的合法权益，推动消费者满意度全面提升，花都区消费者委员会在此发出放心消费倡议，内容如下：

　　一、以“诚信经营  放心消费”的服务理念，切实承担商品质量和消费维权义务，自觉履行保护消费者权益第一责任，重视消费者诉求，主动化解消费纠纷，积极配合处理消费者投诉，力争消费纠纷不出店门，维护消费者合法权益，共创和谐消费环境。

　　二、秉承“消费者至上”理念，积极参与放心消费承诺活动，主动承诺践诺，自觉接受社会监督，满足人民群众对消费品质、消费服务的更高要求，共促消费提质升级。

　　三、认真遵守相关法律法规规定，建立健全并严格落实进货查验、不合格商品下架、消费纠纷处理、首问责任、先行赔付等制度，把好产品和服务质量关，切实维护消费者合法权益，守护消费安全。

　　四、增强消费者权益保护意识，落实消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心要求，积极参与放心消费和线下无理由退货承诺等活动，铸就诚信经营放心消费的优良口碑，不断提振消费信心。

　　五、主动承诺遵守商业道德，诚信守法经营，明码标价，服务热情。坚决抵制制售假冒伪劣产品、虚假宣传、误导消费、欺诈消费等违法行为。

　　广大经营者们，让我们携手并肩、凝心聚力，以放心消费行动建设为契机，着力优化消费环境，提升消费品质，为花都高质量发展贡献力量！

花都区消费者委员会

2024年11月25日