花都区守信激励案例 —— 广东劳卡家具有限公司
9月28日,花都区市场和质量监督管理局标准化科配合广州市质监局组织专家组对花都区广东劳卡家具有限公司创建“标准化良好行为”管理体系进行了现场评审,该公司以综合得分464分的好成绩通过AAAA级“标准化良好行为企业”现场确认,是花都区首家获得“标准化良好行为”证书的全屋定制家具企业。
广东劳卡家具有限公司自2017年6月开展标准化良好行为管理体系的创建和运行,建立了涵盖技术标准、管理标准、工作标准在内共1217项标准的企业标准体系并有效实施,充分发挥标准化的系统效应,使企业的管理理念逐步从传统管理向现代管理转变,管理模式从经验型管理向科学型管理转变,管理方式从事务协调向质量技术型转变。产品质量和顾客满意度稳步提升,产品质量合格率由98.5%提升到99.5%,顾客满意度提高到96.8%提升到98.6%,取得了良好的经济效益和社会效益。